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陳寶康:周范式體驗重構(gòu)珠寶新消費主義
更新時間:2024-08-30 關(guān)注:306
陳寶康,系中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會副會長、浙江省工藝美術(shù)大師、上市公司金一文化總裁,江南珠寶世家陳氏銀樓(越王珠寶前身)第四代傳人之一。
據(jù)專業(yè)機構(gòu)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2016年中國珠寶銷售額是5000億—6000億人民幣的規(guī)模。中國市場仍是個千億級消費市場,但是珠寶企業(yè)的發(fā)展卻是遇到了困局,珠寶企業(yè)缺乏足夠的盈利能力,導(dǎo)致行業(yè)的創(chuàng)新缺乏動力。
中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會副會長陳寶康指出:“現(xiàn)在,各地的一線鋪位無論是售價還是年租價都在不斷瘋漲,各地的競爭對手還在瘋狂地擴張,一個店比一個店大,店越來越多,且裝修也越來越高檔,這讓不少珠寶企業(yè)的利潤日益攤薄。”
其實不難觀察,因為移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)徹底改變?nèi)藗兊南M習(xí)慣,但凡城市里的購物商場大多時間都是冷清的,更不用說購物商場里的各類商家了,珠寶商家也不例外,再加上珠寶款式同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴重,代表時尚消費主力的女性朋友當(dāng)然沒有興趣了。
珠寶企業(yè)遭遇困局,因素有很多,其中最重要的是以往基于門店的傳統(tǒng)經(jīng)營模式已經(jīng)嚴重滯后于當(dāng)今高速發(fā)展模式不斷創(chuàng)新的時代,陳寶康坦言:“原來基于傳統(tǒng)的珠寶門店大量的庫存陳放于柜臺,靜靜等待客戶光臨,本質(zhì)上就是靜態(tài)庫存,不能流動。珠寶是個資本密集型行業(yè),一家100平米的門店就需要500—700萬元的庫存來滿足消費者試戴和體驗,如果以百家連鎖規(guī)模算,這家珠寶企業(yè)的靜態(tài)庫存就會高達10億以上。”
靜態(tài)庫存的問題是每家傳統(tǒng)珠寶企業(yè)不可逾越的鴻溝,珠寶的傳統(tǒng)經(jīng)營模式有很強的區(qū)域性,造成了不可流通或者流通效率低,自然會造成渠道成本居高不下,目前珠寶商家的門店基本都是門庭冷落,實際上也帶出來另外一個問題,就是珠寶庫存的閑置率問題。陳寶康對此非常認同,“現(xiàn)在絕大多數(shù)珠寶品牌全年庫存周轉(zhuǎn)達不到一周,門店日銷售額只相當(dāng)于其庫存的1%以內(nèi),閑置率非常驚人。”
所以,一邊是女性對珠寶款式的渴求,另一邊是如此之高的閑置率,顯而易見,當(dāng)前供需兩端存在無法匹配的結(jié)構(gòu)性矛盾。據(jù)專業(yè)機構(gòu)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2016年,珠寶行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率不足5%,連互聯(lián)網(wǎng)都無法全面滲透,珠寶行業(yè)的困局真可謂是銅墻鐵壁。
當(dāng)然,各家珠寶品牌也都在嘗試互聯(lián)網(wǎng)化,但是大多數(shù)都是小心翼翼地探索著前進,如周大生采用矩陣模型,品牌官網(wǎng)垂直網(wǎng)站+進駐天貓京東等B2C聚攏平臺等+實體店與線下線上互動營銷來主動實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)化”,這種模式雖然成效,但相比于數(shù)量龐大的女性消費群體而言依然是杯水車薪。
眾所周知,珠寶消費的最大瓶頸在于其高昂的價格,對消費者而言,商場里的每一款珠寶都是那么漂亮,但有限的預(yù)算根本無法滿足日常不同場合的佩戴需求。中寶協(xié)副會長陳寶康直言:“珠寶困局的關(guān)鍵出路應(yīng)該在體驗消費,只有貼合消費者的體驗需求做出改變,依然會迎來春天,在移動互聯(lián)網(wǎng)的趨勢下,珠寶消費應(yīng)該成為一種生活方式,一種生活態(tài)度,一種消費文化。”
在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的風(fēng)潮下,創(chuàng)業(yè)者就像螞蟻雄兵一樣,擁擠在各個賽道。珠寶行業(yè)也不例外,就是因為珠寶行業(yè)的困局,讓業(yè)內(nèi)和業(yè)外的創(chuàng)業(yè)者如同發(fā)現(xiàn)挖不完的寶藏一樣,希望尋找到打開這個寶藏之門。
為此,面對如此“長江后浪推前浪,前浪死在沙灘上”的局面,珠寶企業(yè)不可能坐以待斃,紛紛布局珠寶行業(yè)下一個新消費浪潮,中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會副會長、金一文化總裁陳寶康對此頗為認可,“我非常期待和看好珠寶在體驗消費上的創(chuàng)新。周范的創(chuàng)新是基于珠寶新品類的開拓和佩戴場景的延伸,這個新品類就是服飾珠寶,更加貼合女性朋友日常生活使用。”
在珠寶消費領(lǐng)域存在很多“即時性需求”,比如宴會、盛典等特殊場合,對珠寶的需求時間比較短暫;而日常生活中人們也會產(chǎn)生喜新厭舊的心理,同一款珠寶產(chǎn)品佩戴過一段時間后往往就被閑置了,卻又無法隨心所欲地購買新的珠寶。
區(qū)別于一般的進店試戴或電商無理由退貨,“體驗式消費”能夠非常有利于女性朋友解決上述問題,先免費體驗,再決定是否購買。簡單來說,就是周范珠寶為消費者提供長達10天的深度體驗期,這10天之內(nèi)消費者可以擁有心儀的珠寶,10天過后再決定是否需要花錢購買。
陳寶康對周范項目的評價,重點在于周范利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),改變原來傳統(tǒng)經(jīng)營模式,也進一步優(yōu)化了現(xiàn)在主流的電商模式。他說,“服飾珠寶是實現(xiàn)體驗式消費模式的最佳載體,讓零成本深度體驗的意義得到延展——消費者如果遇到喜歡至極、愛不釋手的珠寶,在體驗期內(nèi)參考專業(yè)的場景搭配方案,參與匹配的各個生活場景,聽取豐富的購買建議,足以判斷和確定是否需要購買和長期擁有。”
陳寶康認為:“周范式體驗消費,帶來的是一種新消費主義,它更根植于規(guī)模龐大的女性大眾消費市場,給予高性價比的珠寶產(chǎn)品與消費服務(wù),也就是說周范倡議的是無限的體驗、大量的使用和少量的購買。”
周范希望女性要美,更要理性消費,讓女性即便在不可承受的價格面前,也可以擁有一生戴不完的珠寶。
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